Estudo descritivo de caso (qualitativo) (SAMARA e BARROS, 2002, p. 31) |
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Fonte:http://www.scielosp.org/img/revistas/csp/v11n2/a16tab08.gif |
O estudo
descritivo de caso, ou pesquisa qualitativa, tem como característica
principal compreender as relações de consumo 'em profundidade'.
Esse estudo procura identificar as motivações de consumo em um aspecto realista, respondendo às questões : - Como as pessoas compram? - Por que compram? - Que imagem têm das marcas e dos produtos? - Que sugestões podem ser dadas para inovações/criações de novos produtos? - Quais os valores e os preconceitos percebidos em relação a determinados produtos, serviços ou segmentos de consumo? entre outros tópicos
que podem ser investigados. |
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Pesquisa qualitativa (SEBRAE, 2005, p. 24) Um método de
pesquisa usado para conhecer a percepção dos entrevistados
sem quantificá-los. As pesquisas qualitativas são realizadas a partir de entrevistas individuais ou discussões em grupo. Sua análise permite identificar pontos comuns e distintivos presentes na amostra escolhida. Como fazer? As pesquisas qualitativas são realizadas a partir de:
Sua análise permite identificar pontos comuns e distintivos presentes na amostra escolhida.
Grupos de discussão
A discussão em grupo é um recurso muito utilizado em pesquisas qualitativas. Formam-se grupos de
8 a 10 pessoas que passam cerca de uma hora e meia discutindo detalhadamente
determinados assuntos. Essa discussão é feita com a presença
de um mediador que coordena as atividades do grupo. O objetivo é
compreender o que as pessoas têm a dizer e porquê. Para esse tipo de
discussão não há um questionário estruturado
a ser respondido.
A entrevista individual
é um encontro entre duas pessoas, a fim de que uma delas obtenha
informações a respeito de um determinado assunto, mediante
uma conversação de natureza profissional. (MARCONI e LAKATOS,
2006, p. 92)
Cliente oculto
Esse
tipo de pesquisa é usado para coletar dados sobre a sua empresa
e a de seus concorrentes, permitindo uma análise comparativa com
o objetivo de propor ações de melhoria para o seu negócio.
Teste clínico (experimentação ou degustação) Fonte: http://www.boucherie5962.org/article.php3?id_article=233 Trata-se
de uma entrevista com o consumidor após ele ter experimentado ou
degustado um produto ou serviço.
Observação Fonte: http://www.prfrogui.com/home/labor30.htm A técnica
de observação possibilita o levantamento de aspectos importantes,
principalmente aqueles relacionados ao comportamento do público.
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